Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
La présente politique décrit la manière dont FSagency (murderquest.fr) traite les données personnelles de ses visiteurs et clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
Geoffrey Nguyen (FSagency), 4 rue du Capitaine Guy Hugot-Derville, 77124 Penchard, France. Contact : contact@murderquest.fr.
2. Données collectées et finalités
- Formulaire de contact : nom, email, message — pour répondre aux demandes.
- Création de compte / achat : nom, email, historique de commande — pour fournir le produit et gérer le compte.
- Paiement : traité par Stripe (Stripe Payments Europe). FSagency ne stocke aucune coordonnée bancaire.
- Newsletter : email — envoi d'informations commerciales uniquement sur consentement (case à cocher), via HighLevel (HighLevel Inc.), plateforme de gestion marketing et d'emailing.
3. Bases légales
- Exécution du contrat (achat, gestion du compte).
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels).
- Intérêt légitime (réponse aux demandes de contact).
4. Durée de conservation
- Compte et commandes : pendant toute la relation contractuelle, puis conservés conformément aux obligations légales comptables (10 ans pour les factures).
- Données de contact : supprimées après traitement de la demande.
- Newsletter : jusqu'à désinscription du destinataire.
5. Destinataires / sous-traitants
Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement pour les finalités décrites :
- Stripe (paiement)
- HighLevel (newsletter et marketing)
- Lovable (hébergement du site)
Certains sous-traitants (notamment HighLevel et Stripe) peuvent traiter des données depuis les États-Unis. Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Ces droits s'exercent par email à contact@murderquest.fr.
7. Réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
8. Cookies et pixels
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, paiement Stripe). Avec votre consentement, nous déposons également :
- Cookies de mesure d'audience : pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.
- Pixel Meta (Meta Ads) : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et optimiser nos annonces. Ce pixel est activé uniquement si vous acceptez les cookies marketing/publicitaires.
Vous pouvez à tout moment revoir vos préférences via le lien ci-dessous ou gérer vos choix publicitaires sur les paramètres publicitaires de Meta.